托輥安標投訴須知
 

青島眾邦儀器有限公司

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安標認證的評審申訴問題一直是大家了解比較薄弱的環(huán)節(jié)。在我們廠家完全執(zhí)行評審要求的前提下，出現(xiàn)了分歧需要怎么解決呢？
 

首先拿托輥MA認證舉例子：當(dāng)各類資質(zhì)完善，生產(chǎn)能力符合要求的前提下，并且準備好了檢測資質(zhì)。如托輥旋轉(zhuǎn)阻力試驗臺、托輥浸水密封試驗臺、托輥軸向載荷試驗臺、托輥徑向跳動試驗臺。在滿足了上述要求的前提下，大家按照以下步驟實行。

一. 屬下列情況的可以投訴：

1.因產(chǎn)品引發(fā)事故或涉嫌引發(fā)事故，認為應(yīng)暫?；虺蜂N安全標志的；

2.認為產(chǎn)品安全性能欠缺或存在事故隱患的；

3.持證人違反礦用產(chǎn)品安全標志管理有關(guān)規(guī)定，弄虛作假，騙取產(chǎn)品安全標志，或偽造、假冒和非法使用產(chǎn)品安全標志的；

4.持證人不按照審查備案的技術(shù)文件組織生產(chǎn)，生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化不能持續(xù)穩(wěn)定保證產(chǎn)品安全性能，不符合安全標志審核發(fā)放條件的；

5.認為礦用產(chǎn)品安全標志工作機構(gòu)及人員行為違規(guī)的。

二．屬下列情況的可以申訴：

1.對礦用產(chǎn)品安全標志申請不予受理或終止申辦，認為理由不當(dāng)?shù)模?span lang="EN-US">

2.對安全標志技術(shù)審查、現(xiàn)場評審、產(chǎn)品檢驗、審核發(fā)放的過程或結(jié)果有異議的；

3.對監(jiān)督檢查的過程或結(jié)論有異議的；

4.對投訴處理的過程或結(jié)論有異議的。
 

三．申訴應(yīng)以書面、實名方式提出，內(nèi)容包括當(dāng)事人姓名（或單位名稱）、聯(lián)系方式、訴求內(nèi)容及證明材料等。

對礦用產(chǎn)品安全標志工作過程中相關(guān)結(jié)論的申訴，應(yīng)在相關(guān)文件或報告收到之日起15日內(nèi)提出。當(dāng)事人收到文件之日的推定，以文件或報告發(fā)出之日起滿15日為準。

對其他事件的申訴，應(yīng)在相關(guān)事件發(fā)生后30日內(nèi)提出。
 

四． 屬下列情況的申訴、投訴不予受理，已受理的終止調(diào)查：

1.不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的；

2.已進入法律程序的；

3.證據(jù)不足且無法取證的；

4.屬投訴人和被訴方之間民事、經(jīng)濟糾紛事項的；

5.屬紀檢監(jiān)察機關(guān)及其他行政部門管轄范圍的；

6.經(jīng)過有關(guān)部門處理的；

7.相關(guān)事件調(diào)查結(jié)束并已有明確結(jié)論，且相關(guān)方?jīng)]有新理由、新證據(jù)的；

8.超過申訴時限的；

9.其他不屬受理范圍的。
 

五.  投訴應(yīng)事實清楚，具備可以查實的條件。投訴可采用信函、傳真、電話、電子郵件等方式。提倡實名投訴并提供翔實的信息和證據(jù)。